在京东购买的苹果手机,可以通过以下方式查询真伪。
1、核对产品序列号:每部苹果手机都有自己唯一的序列号,可以在苹果官网查询该序列号,确认手机型号、销售地、购买日期等信息是否与所购买的信息相符。
2、检查手机细节:观察手机的外观、屏幕、操作系统等细节,以确认手机是否符合正品的特点,正品苹果的屏幕色彩鲜明、分辨率高,操作系统流畅等。
3、官方授权渠道验证:确认购买渠道是否为京东的官方授权渠道,如京东自营或官方旗舰店,可以通过京东官网或客服电话查询购买店铺的资质和信誉。
4、查看配件及包装:检查所购手机的配件及包装是否齐全,是否与官方描述一致,正品苹果手机的配件和包装通常具有较高的质量。
5、拨打苹果官方客服热线查询:拨打苹果官方客服热线,提供手机的序列号等信息,客服人员可以帮助查询手机真伪。
6、在“设置”中查看详细信息:进入手机的“设置”界面,查看关于本机中的详细信息,如型号、容量、序列号等,与购买时提供的信息进行核对。
如果通过以上方式仍然无法确定手机真伪,建议咨询京东客服或苹果官方客服,获取更专业的解答,为了确保购物安全,建议选择在京东的官方授权渠道购买电子产品。